年度玩家调研反馈丨关于猫鼠后续社交模块的改动计划，以及部分游戏内容的更新迭代！
亲爱的小伙伴们，
最近大家肯定沉浸在我们《猫和老鼠》手游3周年的欢乐气氛中，参加着各种活动吧？不知道大家是否还记得3月份时在游戏邮箱中收到的“年度玩家调研”呢？
我们通过游戏内问卷的形式，真诚地邀请了诸位小伙伴一起为游戏的未来开发方向出谋划策。在调研邮件发出后，我们总共回收了约20万份的问卷，小不点在此谢谢大家的热情。
在回收所有的问卷并一一查看相应数据后，我们在后续的一段时间内也根据大家反馈比较集中的问题制定了一些优化计划，近期我们会优先对游戏内的社交模块做出一些优化，一起来看看吧~
关于小伙伴们对游戏社交模块的反馈
在平时和小伙伴们的沟通中，小不点也时常会收到大家在游戏中遇到一些不文明现象的困扰。例如：在赛前频道，遭遇到来自对手或队友的无故辱骂；比赛中途产生冲突，对方赛后通过留言板留言继续进行人身攻击；游戏内来自语音和弹幕的辱骂……
这些游戏中的社交不良行为显然不是我们想要看见的，也确实给喜欢和谐友好环境的小伙伴们造成了一定的困扰。虽然遇到此类不文明行为，大家只需在游戏中举报，我们会有专门的工作人员会跟进并对其进行处罚，但却不能很明显地看到此类现象的减少。
所以在本次的“年度玩家调研”问卷中，我们能够最直接看到的就是小伙伴们对于游戏中社交模块的反馈。在满分5分的满意度调查中，社交模块的得分为3.99，其中明确对该模块表示不满的小伙伴有11%。在更进一步的调查中，我们发现小伙伴们对社交模块的不满主要来自于留言和聊天功能，占比约为49%。
从以上数据可以看出，小伙伴们对于游戏中社交环境的负面反馈是比较多的。为了进一步提高大家对于社交环境的满意度，提升大家在游戏中的社交体验，我们决定对游戏内的社交模块进行一定的改动。
关于游戏内社交模块的改动计划
为了建设更为文明和谐的游戏内社交模块，后期我们对于《猫和老鼠》手游内社交模块的改动将围绕以下几个方面进行。
- 留言板
留言在最初上线之际，我们是想小伙伴们在游戏实战之余，可以在互相的留言板留下一些美好的回忆。但渐渐我们发现有一些比较激进的玩家，会因为在比赛中途因操作、配合等原因与队友产生冲突，而在赛后通过留言板留言继续对他人进行人身攻击。
所以为了进一步改善留言板留言内容质量，我们计划将在留言板增设陌生人留言开关功能。
届时当小伙伴们打开陌生人留言开关功能时，将会允许任何人都能在自己个人空间留言板和相册留言板留言，基本功能与目前一致；当小伙伴们关闭陌生人留言开关功能时，则系统将会只允许你的好友在个人空间留言板和相册留言板发表自定义留言，非好友只能从默认留言列表中选择一条进行留言。
- 聊天
根据我们的工作人员们对游戏中发言举报日志的数据分析，发现小伙伴们举报的言论多集中于游戏的匹配和天梯模式中，其中匹配模式的占比是更大的。且这部分被举报的聊天内容多为不明就里地在赛前聊天频道无故辱骂对手、辱骂队友，这样的不友好社交行为严重影响了不少小伙伴的游戏体验。
为了进一步建设游戏中的友好社交环境，我们计划将在匹配模式的“房间”聊天频道，移除自定义编辑消息的功能，小伙伴们在这里只能发送快捷文字。不过天梯模式会存在一定的战术沟通需求，所以我们将优先对匹配模式做出相应迭代，对天梯模式暂不做修改。而且在匹配以外的其他模式，以及小伙伴们组队后的“队伍”频道，均不受此改动影响。
- 实时语音
建设游戏中的和谐环境，对于实时语音的改善也是非常关键的，来自语音的恶意辱骂是非常伤人的行为。对此我们也计划做出一定的改动。
首先，我们将在赛前准备界面中，移除其他语音频道，只保留【开黑】频道，即小伙伴们的语音仅可对自己组队的玩家发送。
其次，到了游戏实战中，我们将移除战斗内【全部】频道，小伙伴们将无法跨阵营进行语音交流。在战斗时，己方队伍的【队伍】和【开黑】频道均可以正常使用哦。
- 观战弹幕
“不友好的观战弹幕，会影响游戏中的战斗心态”，这是不少小伙伴对于观战弹幕比较集中的反馈了，所以我们也计划对观战弹幕做出一定调整。
主要表现为，当观战者与被观战者互为好友时，可以发送自定义弹幕，与目前功能基本保持一致；而当观战者与被观战者非好友时，将会仅被支持从系统默认弹幕中，选择一条发送。
关于猫鼠后续部分游戏内容更新迭代的预告
当然，小不点也带来了一部分小伙伴们关注度比较高的游戏内容更新迭代预告。
【已确定迭代方向的内容预告】
首先请小伙伴们和小不点一起来来看看后续较为确定的迭代内容。
- 关于社交迭代二期
除了上面的社交模块改动计划外，我们也注意到了除聊天、留言板等常用功能外，游戏中的其他一些社交相关功能也会让小伙伴们受到不良社交行为的困扰。例如，通过好友申请的文字发送骚扰广告或诈骗信息，利用组队大厅发布广告等。
为了更好的提升大家在游戏中的体验，对于这部分社交模块的改动计划，我们预计将于11月完成。
- 关于地图更新
后续我们《猫和老鼠》手游的地图更新会保持在一年一张的频率。可能会有一些小伙伴觉得这样的更新频率是不是太低了，其实不然。
首先目前在我们游戏中，算上经典之家、雪夜古堡、夏日游轮以及太空堡垒的随机地图，再加上本周刚上新的天宫地图，咱们《猫和老鼠》手游中的地图已经有18个之多啦！
其次新地图的工作量是非常大的，整体流程包括素材收集、地图布局设计、房间细节设计、美术资源制作、资源拼接、内部测试这几个大步骤。
而且，为了能够更好地保证小伙伴们在新地图中的良好体验，我们会在内部进行好几轮测试，反复修改体验中发现的问题，与此前的地图相对比，美术资源绘制也会投入更多的时间。
因为此前也出现过部分地图仓促推出，从而导致大家体验较差的情况，也会对游戏整体平衡有一定的影响。所以相对于出新地图的速度，我们在此后会更注重新地图的体验和质量。另外，在后面的时间里，我们也会花更多的时间，对已有地图的平衡进行调整。
- 关于累计充值系统
小不点知道累计充值系统一直是小伙伴们比较关心的一个更新。在此前的《奶酪会客厅》中，我们也向大家解释过，累计充值系统在游戏中与其他功能有一定的关联性，而且累计充值系统涉及到历史数据，追溯起来需要非常大的开发量。另外，我们也需要较多的设计时间，为小伙伴们提供合适的奖励。
不过这次小不点打探到了消息，预计于今年11月中下旬累计充值系统就会正式上线啦！
【正在设计讨论并计划解决的问题预告】
接下来说说在“年度玩家调研”问卷中小伙伴们反馈的包括平衡性、信誉分和匹配/天梯优化的问题，对于这些游戏内容的改善，其实在游戏上线之初就一直在不断调整中，为了让大家在游戏实战中有更好的体验，我们也是非常关注的。
后续对于平衡性、信誉分和匹配/天梯的优化预计将于寒假前陆续完成。
- 关于平衡性
在回收的问卷中，可以看到小伙伴们对于平衡性的不满主要来自于角色和地图。其中对于角色平衡性的不满占比约为60%，对于地图平衡性的不满约为38%。
大家可能不知道，角色地图的平衡性，与战斗的各方面都是息息相关的，一个小小的数值调整，都可能会引起平衡性的剧烈变化，因此，战斗平衡性的优化需要大量的讨论设计时间，也同样需要大量的测试，以防止出现偏离我们设计初衷的问题。
另外，非对称竞技类游戏中天然存在两个对立阵营，进行平衡的时候不仅要考虑角色本身的平衡性，还要考虑阵营的平衡性。在高、中、低端不同水平的对局中，两个阵营的平衡性会有十分巨大的差异，因此每一个角色每一个地图都要去考虑在不同水平对局下的平衡性，也让平衡性的调整更加困难。当然，我们肯定会持续进行平衡性的调整，有些时候一些比较难的改动可能会有较长的反复测试和修改的时间，希望大家可以理解。
除此以外，在角色方面，也有22%的玩家表示角色机制缺乏乐趣，我们会尝试突破过去的角色技能机制，尝试更多的机制与功能，为大家带来更新鲜的角色体验。
- 关于信誉分
在信誉分的问题反馈上，小伙伴们的不满主要来自于掉线、闪退等异常情况退出游戏时，同样会遭到扣分处罚，而被扣分后，加分较为困难。
我们在设置游戏信誉分系统的时候，目的是在于监督大家的游戏内行为，减少其他小伙伴因此产生的负面体验。目前的信誉分功能相对是较为严厉的，对某些小伙伴因不可抗力而退出游戏的行为，也会有处罚措施，而加分的途径确实也较为严格。针对于一些确实因为掉线等情况扣除信誉分的小伙伴，我们真的深表歉意，但由于恶意掉线和无意掉线系统是无法分辨的，而另一方面无论是哪种掉线都会给本局其他玩家带来不好的影响，因此必然需要有信誉分的处罚。
不过后续我们会开放更多的加分途径，给真正想好好玩游戏的小伙伴提供更多的恢复信誉分方法，以保证可以继续正常游戏。
同样，我们也观察到有些玩家存在恶意不结束游戏，持续攻击对手的行为，却没有收到信誉分的处罚。后续也将尝试解决这些问题。
- 关于普通匹配和天梯匹配
匹配方面的首要问题是匹配时长的问题。这个问题比较复杂，因为不同分段的对局匹配等待的阵营也是不一样的。针对这个问题我们会建立监测方法进行长期的监测，对于过于严重的分段，通过匹配扩散速度、匹配范围等参数进行调整。而对于最高段位，由于玩家人数过少，匹配等待的问题更加严重，针对这个问题我们会通过平衡性调整和加减分的策略，让人数少的一方可以有更多的人到达高段位，争取让双方的人数达到1:4的平衡。
在这次的“年度玩家调研”问卷中，还有很多玩家反馈天梯追求不足和奖励比较少的问题。经过3年的运营，现在的天梯段位确实已经不足以支撑现在的环境，因此我们计划在天梯增加段位，给玩家提供更多的追求。同时我们也会大幅度的提高天梯段位的奖励，让高段位玩家可以获得荣誉和利益的双重奖励。
另外关于匹配反馈很多的问题就是匹配实力不均的问题，例如很多玩家反馈在匹配的时候黄金段位会匹配到钻石段位。这是因为普通匹配和天梯匹配是完全分开的两套匹配系统，有各自独立的加分方式，玩家打天梯的胜负会影响匹配的隐藏分，而匹配的胜负不会影响天梯的段位分。因此，一个主要玩匹配的玩家，可能天梯段位只有黄金，但匹配的真实水平已经很高了，达到了钻石水平的天梯玩家，自然会在普通匹配时遇到钻石段位的玩家。因此，后续我们会把一部分的匹配方式进行公示，让大家在匹配的时候可以更准确的分辨水平，而不是凭借不准确的天梯段位进行分辨。
-END-
以上就是小不点梳理出来的大家比较关心的一些游戏后续更新迭代预告啦！
让游戏变得更好，为小伙伴们带来更多的欢乐时光，是我们《猫和老鼠》手游开发组一直以来的追求。同样，我们也希望在小伙伴们的陪伴下，《猫和老鼠》手游能成长得越来越好~